Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: [09,2025]

1. Általános rendelkezések

Jelen oldal és a www.tourexpert.ro weboldalon kínált szolgáltatások használatát a Tourexpert Recreation S.R.L., székhelye: Odorheiu Secuiesc, Lemnarilor utca 14/13, Harghita megye, Románia, adószám: 51417763 (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Tourexpert Transilvania”) szabályozza.
A weboldal használatával, foglalás vagy ajándékutalvány vásárlásával a felhasználó (a továbbiakban: „Ügyfél”) kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

2. Szolgáltatások

A Tourexpert Transilvania a következő szolgáltatásokat nyújtja:

• buggy, ATV/quad és hómobil túrák szervezése és lebonyolítása;

• ajándékutalványok vásárlása a fenti szolgáltatások igénybevételére;

• online foglalás és fizetés.

3. Foglalások és felhasználói fiók

3.1. Egyszerű foglalás esetén nem szükséges felhasználói fiók létrehozása; elegendő a foglalási űrlap kitöltése a kért adatokkal (név, e-mail, telefon, cím).
3.2. Ajándékutalvány vásárlásához vagy bizonyos extra funkciókhoz a felhasználó létrehozhat fiókot. Az Ügyfél felelős a hozzáférési adatok biztonságáért és minden, a fiókján keresztül történő tevékenységért.
3.3. A foglalási űrlap kitöltésével vagy a fiók létrehozásával az Ügyfél kijelenti, hogy minden adat valós és helyes.

4. Fizetés és számlázás

4.1. A szolgáltatások online fizetéssel teljesíthetők (pl. Revolut Pay, Stripe).
4.2. Az árak tartalmazzák az áfát és egyéb alkalmazandó díjakat, kivéve, ha másképp van feltüntetve.
4.3. A teljes fizetés kötelező a szolgáltatás igénybevételének megkezdése előtt vagy az utalvány kiállítása előtt.

5. Lemondási és visszatérítési szabályzat

5.1. A lemondási szabályzat szigorú: a befizetett összegeket nem térítjük vissza, bármilyen okból, kivéve vis maior esetét (előre nem látható, elháríthatatlan események, pl. extrém időjárás, jogi korlátozások).
5.2. Ha a Szolgáltató hibájából történik lemondás, az Ügyfél választhatja a teljes visszatérítést vagy a szolgáltatás áthelyezését későbbi időpontra.

6. A szolgáltatások használata

6.1. A részvétel a túrákon a vezetők utasításainak és a Szolgáltató által kijelölt útvonalak betartásával történhet.
6.2. A járműveket kizárólag nagykorú, B kategóriás jogosítvánnyal rendelkező és megfelelő képességekkel bíró személyek üzemeltethetik.
6.3. Az Ügyfél felelős a járművek és egyéb eszközök épségéért, ha a gondatlansága vagy a rá bízott személyek okoznak kárt.

7. Az Ügyfél felelőssége

7.1. Az Ügyfél felelős a közlekedési szabályok és biztonsági előírások betartásáért.
7.2. Az Ügyfél viseli az összes kárt, bírságot vagy károkozást, amelyet a bérleményekkel, harmadik személyekkel vagy saját magával szemben okoz.
7.3. Teljes felelősséggel tartozik a járművek elvesztéséért vagy totális károsodásáért, a Szolgáltató által megadott érték alapján.

8. A Szolgáltató felelősségének korlátozása

8.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a járművek helytelen használatából, az utasítások figyelmen kívül hagyásából vagy vis maiorból eredő károkért.
8.2. A részvétel minden esetben az Ügyfél saját felelősségére történik.

9. Szellemi tulajdon

A weboldalon található összes grafikai elem, szöveg, kép, logó és tartalom a Tourexpert Recreation S.R.L. kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Az engedély nélküli másolás, terjesztés vagy felhasználás tilos.

10. Személyes adatok

A weboldalon keresztül megadott személyes adatokat a Szolgáltató az Adatvédelmi irányelvek szerint kezeli, amelyek elérhetők itt.

11. A feltételek elfogadása

A „Feltételek elfogadása” jelölőnégyzet bepipálásával a foglalás vagy az utalvány vásárlása során az Ügyfél megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket.

12. Jogszabályi háttér és vitás ügyek

Jelen Általános Szerződési Feltételek a román jog hatálya alá tartoznak. Bármilyen jogvita a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság hatáskörébe tartozik.